Résolution de problème en mode digital : méthode et outils
FORMATION
DOMAINE RENDRE VOS ACTIONS PLUS INNOVANTES / MODE DISTANCIEL ET POSSIBILITE D'ADAPTER LA FORMATION EN PRESENTIEL
La résolution de problème en mode digital : méthode et outils
La démarche CPS ( Creative Problem Solving ) diffusée en Open Source depuis plus de 50 ans par le Creative Problem Solving Institute ( CPSI ) associe la résolution de problème et la puissance du processus de créativité. Elle s'applique sur des multitudes de thématiques en associant l'intelligence collective pour aller plus loin.
Objectifs
Cette formation a pour objectif de
vous permettre de mettre en place des réunions de résolution de problèmes structurées donc efficaces : une formation pour accompagner vos transformations, vos projets.
Les compétences professionnelles obtenues à la fin de cette formations sont de :
- Maîtriser les trois grandes étapes clefs du processus de résolution de problème : clarification, idéation et plan d'action
- Savoir identifier les situations où il est possible de poser la démarche de résolution de problème dans son quotidien
- Ajuster sa posture de facilitateur / animateur dans les réunions de résolution de problème en présentiel ou en distanciel
- Utiliser pour soi ou en animation de groupe, les règles fondamentales du fonctionnement en divergence / convergence
Contenu
La formation présente une alternance de séquences en distanciel en action sous forme d'atelier qui vont vous permettre de tester, d'échanger et d'expérimenter en direct et un parcours e-learning qui vous permettra de découvrir la méthode et de travailler en action sur des cas qui vous concernent.
Séquence 1 : Atelier ( séance avec 20 personnes maximum): 2 H
Présentation du parcours avec la méthode et outils que vous allez découvrir.
Séquence 2 : A vous de jouer avec le parcours en e-learning depuis chez vous.
Un parcours interactif que vous pourrez suivre chez vous quand vous le désirez (vidéos, fiches outils et méthode, quizz, exercices à réaliser). Il vous permettra de décomposer votre projet avec divers outils de créativité.
Contenu du parcours de résolution de problème
Introduction à la Résolution de problème
- Le contexte du numérique: comment l’optimiser
- Freins à la résolution de problème
- Les méthodes de résolution de problème
- Focus sur une méthode de résolution de problème / le CPS (Creative Problem Solving)
- Cycle de résolution de problème : les grandes étapes
- La posture de l’animateur
- Comment préparer son action en amont et l'optimiser
- Comment animer en mode digital
- Comment continuer après les ateliers et garder la dynamique
Phase 1 Résolution de problème: Identifier les problèmes / phase de clarification. C’est quoi exactement le problème?
- Définition d’un problème: comment le poser
- Identifier avec une liste de questions Le QQCOQP
- Rechercher les causes: La méthode des 5P
- Les objectifs SMART
- Un diagnostic participatif: le speed boat en mode numérique et la matrice SWOT en mode numérique
- Le Mind Mapping, décomposition avec une carte mentale du problème
Phase 2 Résolution de problème: Sélectionner le problème et poser le réel défi à résoudre
Validation du problème chois i: les critères
- La formulation du défi
Phase 3 Résolution de problème: idéation. Inventer des solutions
- Principes de la créativité: De la divergence à la convergence
- Les règles d'un brainstorming = le meilleur outil: pour qu'il ne soit pas que des post-it
- Conditions optimales de créativité: des solutions face aux freins
- 5 Techniques de créativité pour vous aider à trouver vos idées
- Utilisation de différents outils pour brainstormer efficacement en digital: Beekast, Klaxoon, Mural, Tableau blanc
- Mise en place de sous-groupes: constitution et régulation, temps imparti pour réussir
- Choisir la solution* Le choix des critères = choix de la solution
- Différentes méthodes de sélection des idées pour choisir les meilleures
Phase 4 Résolution de problème: Passer de l'idée à l'action
- Matrice de choix des solutions
- La fiche action
- Le prototypage
- Vous et la résolution de problème
- Une idée sur votre profil créatif
- Projection sur vos futures actions
Séquence 3 : Atelier (séance avec 20 personnes maximum):
2 H Expérimentation de divers outils et retour sur vos apprentissages. Comment faire pour continuer à optimiser vos futures actions de résolution de problème.
Public & Prérequis
Vous souhaitez découvrir comment résoudre vos problèmes tout simplement.
Vous souhaitez pouvoir amener vos équipes de collaborateurs, partenaires à résoudre ensemble un problème en mode digital.
Vous pratiquez déjà la résolution de problème et vous souhaitez aller plus loin dans l'expérimentation des outils 3 niveaux sont proposés afin de répondre au mieux à vos attentes :
NIVEAU DECOUVERTE:
Si vous souhaitez les résoudre seul … le parcours.. toute personne qui a envie d’apprendre à résoudre ses problèmes avec méthode et outils
NIVEAU INTERMEDIAIRE :
Si vous souhaitez résoudre des problèmes en équipe / le parcours… manager, chef d’équipe, directeur en abordant méthode et outils
NIVEAU PERFECTIONNEMENT:
Si vous avez déjà des connaissances de la résolution de problème et vous souhaitez en connaître un peu plus sur les outils innovant numériques: Beekast, Klaxoon, Mural, carte mentale
Nous faisons au mieux, si des personnes handicapées souhaitent participer à cette formation nous vous proposons de nous contacter afin d'en discuter ensemble si des besoins spécifiques existent.
Besoin matériel
: Chaque participant aura son smartphone et son ordinateur avec si possible Chrome , un micro avec casque si possible, une webcam intégrée à l'ordinateur ou externe, avec une connexion internet correcte.
Formatrice
Une formation animée par Françoise Bisteur formée à la méthode de résolution de problème et certifiée en méthode créative.
Françoise Bisteur anime formations et ateliers de résolution de problème en distanciel et utilise un panel d'outils afin d'associer les acteurs à l'action, même en mode digital.
La formatrice est certifiée Klaxoon.
Mode
Cette formation peut être réalisée en mode distanciel sur un des logiciels suivant en fonction des besoins : Teams / Webex / Zoom. Nous pouvons également vous proposer des formules en présentiel avec vos équipes en respectant les règles sanitaires. Nos formations sont sur mesure si nous avons la possibilité de répondre à vos attentes.
Dates et durée
Un parcours évolutif sur une durée de quinze jours avec deux ateliers de deux heures et un accès plateforme digitale qui vous sera dédiée ( environ 2 heures) soit 6 heures de formation pour devenir un expert de la résolution de problème.
Cette formation est sur demande.
Si vous souhaitez plus d'information sur cette formation, contactez-nous
et nous verrons ensemble un créneau qui vous convient.
01 Modalités
Contactez INNOBULLUS au +33 (0)680203128 ou envoyez un mail
afin de voir l'adéquation entre vos attentes et le contenu de la formation. Sous 48 heures vous serez inscrit(e) à la session si elle correspond à vos besoins.
02 Tarifs
- Tarif individuel : 500 €
- Tarifs entreprise : sur demande
Nos tarifs sont exonérés de TVA au titre de la formation professionnelle.
03 Méthodes pédagogiques
Une alliance de 80% pratique et 20% théorie. INNOBULLUS utilise une pédagogie inversée et créative afin de rendre le participant acteur dans la session de formation. Même en mode distanciel, nous valorisons l'expérience des stagiaires pour aller plus loin dans l'apprentissage :
- séquences en distanciel pour expérimenter les outils en collectif
- plateforme elearning
- quizz
- mise en pratique sur vos cas
- temps individuels et collectif
04Evaluation
Questionnaire en amont de la formation et évaluation à chaque fin de session.
L'évaluation sera mise en place par l'expérimentation des outils pendant le parcours et l'application de ces derniers dans son milieu professionnel.
Une synthèse collective de l'ensemble des outils utilisés sera réalisée avec le groupe lors de la dernière séance en distanciel afin d'identifier les objectifs, limites et conditions d'utilisation de chaque outil.
"Une formation personnalisée donc adaptée aux besoins "
Thuy, entrepreneuseParcours de formation distancielle 2020
Mise à jour le 27/09/22